GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Muhammet Yusuf Sönmez (Şahıs Şirketi — "SANMEZ") tarafından işletilen sanmez.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin koşulları belirlemektedir.

Adres: Kayabaşı Mah. Adnan Menderes Blv. Park Mavera-1 A1 No:10 GM, Başakşehir / İstanbul — E-posta: info@sanmez.com

SANMEZ, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

Aşağıdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve — fatura düzenlenmesi amacıyla, yalnızca sizin girmeniz hâlinde — T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi türü (kart numarası tarafımızca saklanmamaktadır)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve süresi
• Ölçümleme verileri: Hangi ürünlerin görüntülendiği, tıklandığı ve sepete eklendiği — yalnızca çerez bandında onay vermeniz hâlinde toplanır
• Pazarlama tercihleri: E-bülten abonelik durumu
• Canlı destek verileri: Sohbet kutusuna yazdığınız ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği

• Siparişlerinizin işleme alınması, ödeme onayı ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Canlı destek üzerinden ilettiğiniz soruların yanıtlanması ve talebinizin takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe kayıtları vb.)
• Açık rızanız olması halinde e-posta yoluyla kampanya ve yeni ürün duyuruları
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi

Verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve teslimat işlemlerine ilişkin veriler
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe mevzuatı gereklilikleri
• Meşru menfaat: Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rıza: E-posta pazarlama iletişimleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişinizin teslimi amacıyla ad, soyad ve adres bilgisi
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için (kart verileriniz tarafımızca işlenmez)
• Bulut ve hosting hizmet sağlayıcıları: Site altyapısı amacıyla (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• Ölçümleme sağlayıcısı (Vercel Analytics): Yalnızca onay vermeniz hâlinde, ziyaret istatistikleri amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde talep edilmesi halinde

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

• Sipariş ve fatura bilgileri: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
• Müşteri hesabı bilgileri: Hesabın aktif olduğu süre boyunca
• E-posta pazarlama tercihleri: Abonelikten çıkılana kadar
• Web sitesi log kayıtları: Azami 2 yıl
• Canlı destek yazışmaları: 1 yıl

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu olanlar: Oturum açma, güvenlik ve sepetin hatırlanması için gereklidir. Sepet çerez değil, tarayıcınızın kendi deposunda tutulur. Bunlar olmadan site çalışmaz, bu nedenle onaya tabi değildir.
• Ölçümleme: Ziyaret sayıları ve hangi ürünlerin görüntülendiği/sepete eklendiği. Yalnızca çerez bandında KABUL ET seçeneğini işaretlemeniz hâlinde çalışır; REDDET dediğinizde hiç başlatılmaz.

Kararınızı değiştirmek isterseniz tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterlidir; bant tekrar gösterilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri de yönetebilir veya silebilirsiniz.

Reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmıyoruz.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@sanmez.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL/TLS şifreleme, güvenli ödeme altyapısı ve erişim kısıtlamaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet ortamında hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi aracılığıyla duyurulacaktır. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@sanmez.com