GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Bu Gizlilik Sözleşmesi, SANMEZ (bundan böyle "SANMEZ", "biz" veya "şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen sanmez.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin koşulları belirlemektedir.

SANMEZ, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

Aşağıdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi türü (kart numarası tarafımızca saklanmamaktadır)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, siteyi ziyaret sayfaları ve süresi
• Pazarlama tercihleri: E-bülten abonelik durumu

• Siparişlerinizin işleme alınması, ödeme onayı ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe kayıtları vb.)
• Açık rızanız olması halinde e-posta yoluyla kampanya ve yeni ürün duyuruları
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi

Verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve teslimat işlemlerine ilişkin veriler
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe mevzuatı gereklilikleri
• Meşru menfaat: Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rıza: E-posta pazarlama iletişimleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişinizin teslimi amacıyla ad, soyad ve adres bilgisi
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için (kart verileriniz tarafımızca işlenmez)
• Bulut ve hosting hizmet sağlayıcıları: Site altyapısı amacıyla (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde talep edilmesi halinde

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

• Sipariş ve fatura bilgileri: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
• Müşteri hesabı bilgileri: Hesabın aktif olduğu süre boyunca
• E-posta pazarlama tercihleri: Abonelikten çıkılana kadar
• Web sitesi log kayıtları: Azami 2 yıl

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır.
• Tercih çerezleri: Dil ve görünüm gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@sanmez.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL/TLS şifreleme, güvenli ödeme altyapısı ve erişim kısıtlamaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet ortamında hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi aracılığıyla duyurulacaktır. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@sanmez.com